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Pôster / Quadros Decorativos Frases Inspiradoras
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COMO ENVIAMOS SEU PRODUTO
Cada produto é preparado conforme seu tamanho, formato e nível de fragilidade. Quando necessário, utilizamos camadas de proteção como plástico bolha, isopor, caixa de papelão e plástico externo de segurança para reduzir o risco de impactos, atritos e avarias durante o transporte.
Não necessariamente. A embalagem pode variar de acordo com cada peça. Alguns itens precisam de mais proteção interna, outros exigem reforço na caixa, e determinados produtos podem ser enviados com uma estrutura diferente da ilustrada, sempre respeitando a necessidade específica de cada modelo.
Em raras ocasiões, caso alguma peça chegue com defeito ou avaria, realizamos a tratativa de troca para garantir que você receba o produto em perfeitas condições. Para agilizar o atendimento, recomendamos registrar fotos da peça, da embalagem externa e da proteção interna.
Perguntas dos clientes
14
perguntas respondidas
Mariana perguntou:
O produto vem igual ao da foto?
Homenge respondeu:
As fotos buscam representar o produto da forma mais fiel possível. Pode existir pequena variação de cor por iluminação, tela ou lote.
Renato perguntou:
O produto acompanha os objetos decorativos da imagem?
Homenge respondeu:
Não. O envio inclui apenas o produto descrito no anúncio. Os demais itens aparecem apenas para composição da foto.
Camila perguntou:
Como saber se a peça vai ficar boa no meu espaço?
Homenge respondeu:
Recomendamos conferir as medidas do produto e comparar com o espaço onde ele será colocado. Isso ajuda a visualizar melhor a proporção.
Ana perguntou:
O produto é bem embalado para transporte?
Homenge respondeu:
Sim. Os pedidos são preparados com proteção adequada conforme o tipo de produto, buscando reduzir riscos durante o transporte.
Lucas perguntou:
Precisa de algum cuidado especial na limpeza?
Homenge respondeu:
Na maioria dos casos, indicamos pano seco ou levemente umedecido. Evite produtos abrasivos, excesso de água e sol direto prolongado.
Bruna perguntou:
O prazo de entrega aparece antes de finalizar a compra?
Homenge respondeu:
Sim. O prazo estimado aparece no checkout conforme o endereço preenchido e a modalidade de envio disponível.
Paulo perguntou:
Depois da compra eu recebo rastreio?
Homenge respondeu:
Sim. Após o envio, o pedido recebe atualização de rastreamento para acompanhar o andamento da entrega.
Fernanda perguntou:
Se chegar com alguma avaria, como faço?
Homenge respondeu:
Entre em contato com o suporte informando o número do pedido e envie fotos da embalagem e do produto para análise.
Gabriel perguntou:
Consigo trocar ou devolver o produto?
Homenge respondeu:
Sim. As solicitações seguem a política da loja e os prazos informados no site. O produto precisa estar em condições adequadas para análise.
Juliana perguntou:
Posso tirar dúvidas antes de comprar?
Homenge respondeu:
Sim. Caso tenha dúvida sobre medidas, envio, cuidados ou características do produto, o atendimento pode auxiliar antes da compra.